乐鱼官网安全:基层反映：水上乐园安全事故频发安全漏洞亟待填补

  随着盛夏持续高温，水上乐园成为了人们消暑娱乐的热门选择。携程多个方面数据显示，国内热门景区前十中，近50%为水上乐园类景区。然而，近年来水上乐园安全事故频发，给游客安全带来严重威胁，也引发了社会各界对水上乐园安全管理问题的广泛关注。截至2025年5月底，涉及“水上乐园”“人身损害赔偿”的司法文书已累计490篇，且每月持续新增。特别是，今年7月以来，杭州、惠州、重庆接连发生的水上乐园安全事故，导致数十名游客伤亡，引发了社会各界对水上乐园安全管理问题的广泛关注，亟待重视并加以解决。

  一是设施质量隐患丛生。目前，市场上涉水充气游乐设施没有统一的生产品质衡量准则，部分生产商为减少相关成本，使用劣质材料生产游乐设施，导致设施质量很难保证。一些充气水滑梯、戏水池等设施在使用的过程中有可能会出现破损、漏气等问题，增加了事故发生的风险。如，2022年四川蓬溪县某水乐园的充气设施开业仅一周便发生坍塌，造成1死7伤。同时，一些水上乐园经营者为追求利润最大化，往往忽视设备的日常维护和按时进行检查，导致设备带病运行，安全风险隐患重重。例如，2025年7月19日，重庆万州威尼斯水上乐园因路灯线路绝缘层破损导致栏杆带电，造成1名游客触电、3人受惊吓。

  二是运营管理存在缺陷。目前，许多水上乐园缺乏完善的安全管理制度，或虽有制度但执行不力，缺乏日常安全检查、设备维护、人员培训等方面的规范流程，导致安全管理责任落实不到位。例如，2024年1月，梅州市丰顺县消保中心接到消费者刘先生投诉称，其在汤坑镇某温泉水上乐园游玩时，因水上乐园在营业时间未配备安全员进行日常巡查，导致其在使用水上冲浪滑梯时意外摔伤。部分乐园为压缩成本，未按规定配备足额救生人员，且专业技能水平参差不齐，缺乏系统的培训，面对游客溺水等紧急状况时，无法迅速、准确地实施救援，延误了最佳救援时机。如2020年隆回县澄水湾水上乐园事故中，事发时在岗救生员仅3名，未达到原配备标准的6名要求，且浅水池仅设置1个观察台，也远低于《湖南省公共游泳场所管理办法》应配备3个的规定，直接引发溺水儿童未能被及时发现。

  三是项目设计存在缺陷。一些企业为追求利益，过度追求刺激体验，部分极限项目设计突破安全阈值，如安徽芜湖某乐园“海盗船”项目造浪机理论最大浪高为1.2米，实际却违规调至1.8米，导致游客粉碎性骨折，设备设计参数与实际运营存在严重脱节。此外，部分高风险项目设计未最大限度地考虑人体承担接受的能力，如体重超80公斤者参与垂直滑梯时，颈椎承受冲击力相当于被小汽车追尾（加速度达9.8m/s²），而今年7月5日杭州开元森泊水乐园事件中，“大喇叭”滑道虽公示45-90公斤体重限制，却允许4人总重340公斤（单人体重差异达55公斤）的组合参与，远超出流体力学安全设计标准直接引发皮筏重心失衡发生侧翻；尤为严重的是，该皮筏座圈设计为上下贯通的洞体结构，且底部非间接接触硬质滑道，既未配备安全带，也无缓冲气垫等保护措施，最后导致游客骶骨骨折。

  一是筑牢制度防线。目前缺乏标准的水上游乐设施的品质衡量准则和技术规范，尽快出台水上游乐设施设计规范，明确设施的设计、制造、安装、使用、维护等所有的环节的要求，并向属地监管部门报备，从源头上保障设施设备的安全性能。修订完善水上乐园运营管理相关法规，进一步明确水上乐园开办的条件、审批流程、安全管理责任等内容，使水上乐园的运营管理有法可依、有章可循。

  二是加强设备监管。严格设施设备采购源头把控，要求水上乐园经营者必须采购具有质量合格证明、符合有关标准的游乐设施设备，并建立设备采购台账，记录设备的采购来源、型号、使用年数的限制等信息。强化设施设备的日常维护保养，督促水上乐园建立完善的设备维护保养制度，明确维护保养的周期、内容和责任人。定期对设施设备做全面检查、维修和保养，按时换老化、损坏的部件，确保设施设备处在良好的运行状态。

  三是强化运营管理。指导水上乐园建立健全安全管理制度，包括安全检查制度、游客安全须知、应急预案等。督促水上乐园加强人员管理，合理配备员工数量，并定期组织并且开展技能培训和应急演练，提升员工的应急处置能力。同时，加强对游客的安全教育，通过多种方式向游客宣传需要注意的几点，引导游客遵守园内规定，文明、安全游玩。在，应建立“先行赔付”制度，参考德国《游乐设施事故快速赔偿条例》设立伤害鉴定绿色通道，由保险公司在48小时内垫付医疗费用，切实保障好游客的合法权益。